Koria Studio
Términos y Condiciones
Al contratar y utilizar los servicios de INSPIRA MKT S.A. de C.V., comercialmente denominada "KORIA STUDIO", el cliente acepta los siguientes documentos.
1. Registro y Contrato de Servicios
El presente documento establece las condiciones bajo las cuales el cliente contrata y utiliza los servicios ofrecidos por INSPIRA MKT S.A. DE C.V., comercialmente denominada "KORIA STUDIO", a quien en lo sucesivo se le denominará EL ESTUDIO.
Al firmar el presente documento, el cliente acepta las políticas, condiciones y lineamientos establecidos para el uso de los servicios del Estudio.
Servicios del Estudio
El Estudio ofrece servicios de acondicionamiento físico y bienestar a través de clases como pilates en cualquiera de sus modalidades, barre, sculpt, entrenamiento funcional y otras actividades que formen parte de la programación del Estudio.
La participación en dichas actividades se realizará conforme al plan, paquete o membresía seleccionada por el cliente.
Planes y Membresías
El cliente podrá adquirir clases individuales, paquetes de clases o membresías mensuales conforme a las opciones disponibles en el estudio.
Las condiciones específicas de cada plan, incluyendo número de clases, vigencia y beneficios aplicables, serán informadas al momento de la contratación.
Pagos
Los servicios deberán pagarse por adelantado conforme al plan o membresía seleccionada por el cliente.
El Estudio podrá actualizar tarifas o condiciones comerciales cuando sea necesario conforme a sus políticas internas.
Vigencia de Servicios
Los paquetes de clases o membresías tendrán la vigencia indicada al momento de la compra.
Las clases no utilizadas dentro del periodo de vigencia correspondiente perderán su validez una vez concluido dicho periodo.
Reservas de Clase
Para participar en las clases del estudio, el cliente deberá realizar previamente su reserva mediante el sistema de reservas habilitado por El Estudio en su página web www.koria.mx
La participación en cada clase estará sujeta a disponibilidad de espacio.
En caso de que algún instructor por caso fortuito o fuerza mayor no pueda asistir a dar una clase, los clientes de esta podrán optar por reagendar dicha clase, o en su caso, solicitar el reembolso de esta.
Política de Cancelaciones
Las cancelaciones deberán realizarse con al menos 12 (doce) horas de anticipación al horario programado de la clase.
Las cancelaciones realizadas fuera de este plazo se considerarán como clase utilizada.
Política de No-Show
En caso de que el cliente no asista a una clase reservada sin haber realizado la cancelación correspondiente dentro del plazo establecido, la clase se considerará como utilizada.
Uso Personal de Servicios
Las membresías, paquetes de clases o servicios contratados son de uso personal e intransferible.
El cliente no podrá ceder o compartir el uso de su membresía o clases con terceros.
Congelación de Membresía
El Estudio podrá permitir la congelación temporal de membresías en casos excepcionales como:
- Embarazo o recuperación postparto.
- Incapacidad o recomendación médica.
- Lesiones físicas que impidan temporalmente entrenar.
- Viajes prolongados.
- Emergencias familiares.
- Cambio temporal de residencia.
- Situaciones personales extraordinarias evaluadas por el estudio.
Lo que se determinará conforme a las políticas vigentes de acuerdo con el Reglamento del estudio.
La congelación temporal se entiende como una pausa temporal que no podrá exceder de 1 (un) mes o 30 (treinta) días naturales, periodo durante el cual la membresía no podrá utilizarse y solo aplicará por motivos médicos, viajes, embarazo o emergencias o situaciones por causa de fuerza mayor por las que el cliente se encuentre impedido de gozar de los servicios contratados.
El periodo y situación por la que el cliente le solicite al Estudio esta congelación temporal será evaluada y en su caso autorizada por el Estudio.
Las clases que se hubieren tomado en el periodo de congelación temporal se repondrán, extendiendo dicho periodo al final natural de la membresía a fin de que el cliente pueda tomar las clases perdidas.
Suspensión de Membresía
El Estudio podrá restringir temporalmente el uso de la membresía, derivado de un incumplimiento o falta al reglamento, por alguna conducta inapropiada o por situaciones o conductas que afecten la operación, seguridad o experiencia dentro del estudio.
Modificación de Horarios y Servicios
El Estudio se reserva el derecho de modificar horarios de clases, instructoras(es), programación o disponibilidad de servicios por razones operativas o administrativas.
En caso de que la clase ya esté reservada por el cliente, el Estudio notificará de la cancelación o modificación por WhatsApp al teléfono que haya registrado en la página del Estudio a fin de que el cliente reagende la clase.
Derecho de Admisión y Permanencia
EL ESTUDIO se reserva el derecho de admisión y permanencia dentro de sus instalaciones en caso de conductas que afecten la seguridad, el respeto o la convivencia dentro del estudio.
Liberación de Responsabilidad por Actividad Física
El cliente reconoce que la práctica de actividad física implica esfuerzo físico y posibles riesgos inherentes.
El cliente declara encontrarse en condiciones adecuadas de salud para participar en las actividades del estudio y se compromete a informar cualquier condición médica que padezca o lesión previa que tenga.
El cliente acepta participar voluntariamente en las actividades del estudio y libera de responsabilidad al ESTUDIO, así como a sus instructoras(es) y personal, por cualquier lesión derivada de la práctica del ejercicio o actividades indicadas por el personal o instructores en EL ESTUDIO, salvo en casos de negligencia comprobada.
Uso de Imagen
El cliente autoriza a EL ESTUDIO a utilizar fotografías o videos en los que aparezca durante clases o eventos del estudio para fines promocionales, redes sociales o material publicitario, salvo manifestación expresa y por escrito en contrario.
Aviso de Privacidad
EL ESTUDIO es responsable del uso y protección de los datos personales del cliente.
Los datos recabados se utilizarán para el registro de clientes, administración de clases, comunicación de servicios y gestión operativa del estudio.
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante los canales de contacto establecidos por el estudio en su aviso de privacidad (publicado en su página web).
Aceptación
Al firmar el presente documento, el cliente declara haber leído y comprendido las condiciones aquí establecidas y acepta las políticas del estudio para el uso de los servicios ofrecidos por EL ESTUDIO.
2. Reglamento para Clientes
El presente reglamento establece los lineamientos de conducta, convivencia y uso de las instalaciones que deberán observar los clientes que participen en las clases y actividades impartidas en KORIA STUDIO.
El objetivo de este reglamento es mantener un ambiente seguro, respetuoso y acorde con la experiencia boutique que caracteriza al estudio.
Puntualidad
Los clientes deberán llegar con anticipación suficiente a la clase reservada para permitir el inicio puntual de la sesión.
Con el fin de preservar la seguridad, evitar interrupciones y respetar la experiencia para los demás clientes durante las clases, una vez iniciada la clase no se le permitirá el acceso a nadie que llegue 10 (diez) minutos después del inicio de la sesión. En este caso, la clase se considerará como tomada y no será sujeta a reagendarse ni a reembolso.
Respeto y Convivencia
Los clientes deberán mantener en todo momento una conducta respetuosa hacia otros clientes, instructoras(es) y personal de KORIA STUDIO.
No se permitirá ningún tipo de conducta agresiva, discriminatoria o que afecte la convivencia dentro del establecimiento, de lo contrario se suspenderá la membresía del cliente que caiga en este supuesto.
En caso de que un cliente incumpla estas disposiciones, será suspendido por 1 (una) semana. En caso de reincidencia se cancelará su membresía y no podrá participar en las actividades de KORIA STUDIO. En ninguno de los casos aquí mencionados se reembolsará cantidad alguna que se haya pagado por el cliente.
Seguimiento de Indicaciones del Instructor(a)
Durante la clase, los clientes deberán seguir las indicaciones proporcionadas por el instructor(a) con el fin de garantizar una correcta ejecución de los ejercicios y preservar la seguridad de los participantes.
Uso de Instalaciones y Equipo
Los clientes deberán utilizar adecuadamente el equipo, accesorios e instalaciones del estudio.
Se solicita colocar el equipo utilizado nuevamente en su lugar al finalizar la clase.
En caso de detectar daño o mal funcionamiento en algún equipo, el cliente deberá informarle al personal del estudio.
Seguridad y Condiciones de Salud
Los clientes deberán informar al instructor(a) cualquier lesión, condición médica o limitación física que pueda afectar su participación en la clase.
La participación en actividades físicas se realizará bajo responsabilidad del cliente y conforme a su condición física.
Cuidado de Instalaciones
Los clientes deberán contribuir a mantener el orden, limpieza y buen estado de las instalaciones del estudio.
Objetos Personales
El estudio no se hace responsable por la pérdida, daño o extravío de objetos personales dentro de las instalaciones.
Se recomienda a los clientes resguardar adecuadamente sus pertenencias.
Cumplimiento de Políticas del Estudio
Los clientes deberán cumplir con las políticas de reservas, cancelaciones, uso de servicios y demás lineamientos establecidos por KORIA STUDIO.
El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la suspensión del acceso y a los servicios del estudio.
Derecho de Admisión y Permanencia
KORIA STUDIO se reserva el derecho de admisión y permanencia dentro de sus instalaciones en caso de conductas que afecten la seguridad, el respeto o la convivencia dentro del estudio.
Aceptación
Al inscribirse a las actividades del estudio, el cliente acepta y declara haber leído y comprendido el presente reglamento y se compromete a cumplirlo durante su participación en las actividades del estudio.
3. Liberación de Responsabilidad por Actividad Física
El presente documento establece las condiciones bajo las cuales los clientes participan en clases, actividades y servicios ofrecidos por INSPIRA MKT S.A. DE C.V., comercialmente denominada "KORIA STUDIO".
Al firmar el presente documento, el cliente reconoce haber leído y comprendido las condiciones aquí establecidas y acepta participar en las actividades físicas bajo su propia responsabilidad.
1. Declaración de Salud
El cliente declara que se encuentra en condiciones físicas adecuadas para participar en actividades de ejercicio físico tales como pilates en cualquiera de sus modalidades, barre, sculpt, entrenamiento funcional u otras disciplinas de acondicionamiento físico impartidas en KORIA STUDIO. Asimismo, el cliente reconoce que es su responsabilidad informar al instructor(a) o al personal del estudio sobre cualquier condición médica, lesión previa, limitación física o situación de salud que pudiera afectar su participación en las clases.
2. Participación Voluntaria
El cliente reconoce que su participación en las clases y actividades del estudio es completamente voluntaria y que asume los riesgos inherentes asociados a la práctica de ejercicio físico.
3. Riesgos Asociados a la Actividad Física
El cliente reconoce que la práctica de actividades físicas puede implicar ciertos riesgos, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa:
- Fatiga muscular
- Lesiones musculares o articulares
- Caídas o golpes accidentales
- Molestias físicas derivadas del esfuerzo físico
El cliente acepta asumir dichos riesgos derivados de su participación voluntaria en las actividades ofrecidas por el estudio.
4. Liberación de Responsabilidad
El cliente libera de toda responsabilidad a KORIA STUDIO, así como a sus instructoras(es), personal, colaboradores y representantes, por cualquier lesión, molestia física, accidente o daño que pudiera ocurrirle como resultado de su participación en las actividades del estudio, salvo en los casos en que exista negligencia grave por parte del Estudio y/o sus instructores comprobada.
5. Responsabilidad del Cliente
El cliente se compromete a:
- Seguir las indicaciones del instructor(a) durante las clases.
- Respetar sus propios límites físicos.
- Utilizar adecuadamente el equipo del estudio.
- Informar inmediatamente al instructor(a) si experimenta dolor, molestia o incomodidad durante la clase.
6. Uso de Instalaciones y Equipo
El cliente reconoce que deberá utilizar las instalaciones y el equipo del estudio de forma responsable y conforme a las indicaciones del personal del estudio, de lo contrario se hará acreedor a la sanción correspondiente, la cual podrá ser desde una llamada de atención o incluso la reposición del equipo.
7. Atención Médica
En caso de que el cliente requiera atención médica derivada de alguna molestia o lesión ocurrida durante su participación en las actividades del estudio, será responsable de buscar la atención médica por cuenta propia. KORIA STUDIO no será responsable ni se hará cargo de ningún pago por la atención médica requerida por algún cliente, en virtud de que el cliente participa bajo su propia responsabilidad en las clases impartidas por KORIA STUDIO.
KORIA STUDIO contará con un botiquín de primeros auxilios para atención inmediata en caso de incidentes menores dentro de las instalaciones del estudio. El botiquín contendrá elementos esenciales para curar heridas o lesiones leves.
8. Condiciones Médicas Especiales
El cliente declara que, en caso de padecer alguna condición médica relevante, lesión previa, embarazo o cualquier situación de salud que pudiera afectar la práctica de actividad física, ha consultado previamente con un profesional de la salud y participa en las actividades del estudio bajo su propia responsabilidad.
9. Aceptación de Condiciones
Al inscribirse en las clases impartidas por KORIA STUDIO, el cliente manifiesta haber leído y comprendido el presente documento y acepta participar en las actividades del estudio bajo su propia responsabilidad.
Al inscribirse en las clases impartidas por KORIA STUDIO, el cliente confirma que no tiene restricciones médicas que le impidan realizar actividad física, o en su caso, ha informado al estudio cualquier condición médica, lesión previa, embarazo o situación de salud relevante.
4. Declaración de Participación durante el Embarazo
El presente documento tiene como finalidad dejar constancia de la participación voluntaria en actividades físicas por parte de clientas embarazadas que asisten a clases impartidas por INSPIRA MKT S.A. DE C.V., comercialmente denominada "KORIA STUDIO" (en lo sucesivo el "Estudio").
Al firmar el presente documento, la clienta declara haber informado al Estudio sobre su condición de embarazo y reconoce las condiciones bajo las cuales participará en las actividades físicas ofrecidas por el Estudio.
1. Declaración de Embarazo
La clienta declara encontrarse actualmente en estado de embarazo y haber informado voluntariamente al estudio sobre dicha condición antes de participar en las actividades físicas impartidas dentro de las instalaciones del ESTUDIO.
2. Autorización Médica
La clienta manifiesta que ha consultado con su médico tratante y que cuenta con autorización o recomendación médica para realizar actividad física durante el embarazo, asumiendo la responsabilidad de participar conforme a las indicaciones médicas correspondientes.
3. Participación Voluntaria
La clienta reconoce que su participación en las clases y actividades físicas del estudio es completamente voluntaria y que participa bajo su propia responsabilidad, tomando en consideración su condición de embarazo y las recomendaciones médicas recibidas.
4. Riesgos Asociados a la Actividad Física durante el Embarazo
La clienta reconoce que la práctica de actividad física durante el embarazo puede implicar ciertos riesgos o molestias físicas y que es su responsabilidad escuchar su propio cuerpo, respetar sus límites físicos y detener la actividad en caso de sentir incomodidad, dolor o cualquier síntoma inusual.
5. Responsabilidad del Cliente
La clienta se compromete a:
- Informar al instructor(a) sobre cualquier molestia, dolor o incomodidad durante la clase.
- Seguir las indicaciones del instructor(a) durante las actividades.
- Realizar únicamente los ejercicios que considere adecuados conforme a su condición física y recomendaciones médicas.
6. Limitación de Responsabilidad
La clienta reconoce que el ESTUDIO, así como sus instructoras, colaboradores y personal, no sustituyen la atención médica profesional y que las actividades físicas impartidas en el estudio no constituyen asesoría médica.
En consecuencia, la clienta libera de responsabilidad al Estudio, a sus instructoras y personal por cualquier molestia, lesión o situación derivada de la práctica de actividad física durante el embarazo.
Aceptación
La clienta manifiesta haber leído y comprendido el presente documento y acepta participar en las actividades físicas del Estudio bajo su propia responsabilidad y riesgo.
Esta declaración se firma al inscribirse en las clases, confirmando que la clienta ha informado al Estudio sobre su embarazo, que ha consultado con su médico antes de participar y que participa bajo su propia responsabilidad.
5. Autorización de Uso de Imagen
Por medio del presente documento, quien suscribe autoriza de manera expresa a INSPIRA MKT S.A. de C.V., comercialmente denominada "KORIA STUDIO", para utilizar, reproducir, publicar y difundir fotografías, videos o material audiovisual en el que aparezca su imagen, voz o participación, durante clases, actividades o eventos realizados dentro de las instalaciones del estudio o en actividades organizadas por el mismo.
Alcance
Las imágenes o material audiovisual podrán utilizarse para fines institucionales, promocionales o publicitarios del estudio, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:
- Redes sociales oficiales del estudio (Instagram, Facebook, TikTok y plataformas digitales)
- Página web oficial
- Material publicitario o promocional
- Campañas de comunicación y marketing
- Contenido digital relacionado con las actividades del estudio
La presente autorización se otorga sin limitación territorial y por tiempo indefinido, sin que ello genere derecho a compensación económica alguna. El titular podrá revocar la presente autorización en cualquier momento mediante solicitud por escrito, sin efectos retroactivos sobre el material previamente publicado.
KORIA STUDIO se compromete a utilizar las imágenes respetando en todo momento la dignidad, imagen y reputación de las personas.
Videovigilancia
El cliente reconoce que las instalaciones cuentan con sistemas de videovigilancia con fines de seguridad, protección de las personas y resguardo de bienes. Las imágenes captadas serán utilizadas exclusivamente para dichos fines, conforme al Aviso de Privacidad vigente.
Protección de Datos
KORIA STUDIO se compromete a tratar los datos personales conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.